Cross-selling to jedna z najłatwiejszych i najtańszych metod zwiększenia przychodów w klinice.
Dlaczego działa?
Bo pacjent, który już Ci ufa, chętnie skorzysta z kolejnych usług — jeśli je mu pokażesz w odpowiednim momencie.
Jak wdrożyć cross-selling w praktyce?
-
Po wizycie pacjent powinien dostać propozycję dodatkowej usługi (np. stomatologia → higienizacja lub konsultacja specjalisty).
-
Recepcja powinna mieć jasne ścieżki komunikacji i gotowe skrypty.
-
Lekarze powinni wiedzieć, co klinika oferuje — i czego mogą rekomendować pacjentom.
-
System rezerwacyjny powinien wspierać oferowanie dodatkowych terminów.
Cross-selling może zwiększyć przychody kliniki o 5–15% w ciągu kilku miesięcy — bez dodatkowych kosztów marketingowych.
Chcesz wdrożyć go u siebie? Porozmawiajmy podczas konsultacji.
