1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników Strony internetowej jest Joanna Stępień prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Clinic Advisor Joanna Stępień, NIP: 7962607654, adres: ul. Żółwińska 55, 05-830 Nadarzyn, woj. mazowieckie, dalej jako „Administrator” lub „Clinic Advisor”.
Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail:

biuro@clinic-advisor.pl

2. Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Strona internetowa – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem clinic-advisor.pl, wraz z jego podstronami.
Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze Strony internetowej.

3. Cele i zakres przetwarzania danych

W związku z korzystaniem ze Strony internetowej Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Strony, obsługi zapytań, kontaktu z Użytkownikiem oraz realizacji usług Clinic Advisor.

W zależności od sposobu korzystania ze Strony mogą być przetwarzane w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwa kliniki lub gabinetu,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• wybrany temat rozmowy,
• informacje dobrowolnie przekazane przez Użytkownika w treści zapytania,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze Strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Strony internetowej;
2. obsługi zapytań kierowanych do Clinic Advisor;
3. kontaktu z Użytkownikiem w związku z przesłanym zapytaniem;
4. umówienia i organizacji konsultacji;
5. podjęcia na żądanie Użytkownika działań przed zawarciem umowy;
6. realizacji współpracy, jeżeli dojdzie do zawarcia umowy;
7. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

W zależności od celu podstawą prawną przetwarzania danych może być w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO - podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy – oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający m.in. na obsłudze korespondencji, zapewnieniu bezpieczeństwa Strony oraz ochronie przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Formularze kontaktowe i konsultacyjne

Strona internetowa umożliwia kontakt z Clinic Advisor za pomocą formularzy elektronicznych, w tym formularza kontaktowego oraz formularza służącego do zgłoszenia zainteresowania konsultacją.

Za pośrednictwem formularzy Administrator może zbierać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę kliniki lub gabinetu,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• temat rozmowy,
• informacje dobrowolnie przekazane przez Użytkownika w treści wiadomości.

Dane oznaczone jako obowiązkowe są niezbędne do przesłania i obsługi zapytania. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

Dane przekazane za pośrednictwem formularza wykorzystywane są w celu identyfikacji nadawcy, obsługi zapytania, nawiązania kontaktu, poznania charakteru zgłoszenia oraz - jeżeli dotyczy - umówienia konsultacji lub podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w przypadku pozostałej korespondencji i obsługi zapytań.

5. Kontakt telefoniczny i elektroniczny

Jeżeli Użytkownik poda numer telefonu lub adres e-mail w związku z przesłanym zapytaniem, Administrator może wykorzystać te dane w celu udzielenia odpowiedzi, kontaktu dotyczącego zgłoszenia, organizacji konsultacji lub dalszej komunikacji związanej z potencjalną współpracą.
Dane kontaktowe nie będą wykorzystywane do przesyłania niezwiązanych z zapytaniem informacji handlowych bez odpowiedniej podstawy prawnej lub wymaganej zgody.

6. Pliki cookies i dane techniczne

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jej prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania.

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze Strony.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Strony,
zapewnienia bezpieczeństwa,
utrzymania niezbędnych funkcjonalności,
zapamiętywania ustawień wymaganych do prawidłowego korzystania ze Strony.

W przypadku wdrożenia w przyszłości dodatkowych narzędzi analitycznych lub marketingowych wymagających wykorzystania opcjonalnych plików cookies, niniejsza Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana, a wymagane prawem technologie będą wykorzystywane zgodnie z zasadami dotyczącymi uzyskiwania zgody Użytkownika.

7. Usługi i serwisy zewnętrzne

Strona internetowa jest tworzona i obsługiwana z wykorzystaniem infrastruktury Webador.
Strona może również zawierać odnośniki, osadzone treści lub inne funkcjonalności prowadzące do zewnętrznych usług, w szczególności YouTube, Microsoft Forms oraz WhatsApp.
Skorzystanie przez Użytkownika z zewnętrznego serwisu może wiązać się z przetwarzaniem danych zgodnie z zasadami określonymi przez dostawcę danej usługi.
Administrator zaleca zapoznanie się z zasadami prywatności obowiązującymi w serwisie, z którego Użytkownik decyduje się skorzystać.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności oraz funkcjonowaniu Strony internetowej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Mogą to być w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury internetowej,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy systemów informatycznych,
• podmioty świadczące usługi techniczne,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub konsultingowe,
• dostawcy narzędzi wykorzystywanych do komunikacji i obsługi zapytań.

Dane osobowe nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług niektórych zewnętrznych dostawców technologicznych może dojść do przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dochodzi do takiego transferu, powinien on odbywać się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych, odpowiednich dla danego dostawcy i sposobu przetwarzania danych.

10. Okres przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane dotyczące zapytań i kontaktu mogą być przetwarzane przez czas niezbędny do obsługi korespondencji, przeprowadzenia konsultacji lub podjęcia dalszych działań związanych z potencjalną współpracą.

Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane mogą być przechowywane przez okres jej realizacji, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, mogą być przetwarzane do czasu ustania tego interesu lub wniesienia skutecznego sprzeciwu - zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Po zakończeniu okresu przetwarzania dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.

11. Prawa Użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują - w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy – następujące prawa:

1. prawo dostępu do danych osobowych;
2. prawo uzyskania kopii danych;
3. prawo do sprostowania danych;
4. prawo do usunięcia danych;
5. prawo do ograniczenia przetwarzania;
6. prawo do przenoszenia danych;
7. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
8. prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
9. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@clinic-advisor.pl

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.
W przypadku pól formularza oznaczonych jako obowiązkowe ich podanie jest niezbędne do przesłania i obsługi zapytania. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi, kontakt z Użytkownikiem lub realizację żądanej czynności.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych oraz ochronę ich przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do realizacji powierzonych zadań.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Strony internetowej, zakresu świadczonych usług lub wdrożenia nowych narzędzi i technologii.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna pod adresem:

Polityka prywatności